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临淄新楼盘的销售技巧(一)
- 2019-06-14 -

  临淄新楼盘软硬环境的优劣,往往是发展商高层的决策问题,中间层的营销管理人员和基层售楼人员是很难改变的。在楼盘本身无法改变的情况下,营销中售楼人员的重大作用就显得不容置疑,临淄新楼盘销售的成功与否,基本上取决于售楼人员的综合业务知识、个人修养、售楼技巧。因此要求从事房地产营销的售楼人员须掌握售楼基本技巧,从用心去对待客户开始,充分发挥运用现场售楼道具的作用,观察接近客户,注重与客户的交流沟通,挖掘发现客户的购买动机,通过真心实意地为顾客着想,做客户的朋友,当客户的置业顾问,达到售楼成交的目标。

  从心开始——与客户沟通的一般常识

    区别对待,不要公式化地对待顾客

  对顾客服务时,临淄新楼盘售楼人员的答话不能过于公式化或敷衍了事,房地产营销的精髓,就是要求售楼人员要做到用不同的方式对待不同的顾客,也就是说,要用顾客喜欢的方式来接待顾客,切忌以同一种方式对待顾客。要注意以下几点:

  (一)看着顾客说话

  说话时要望着顾客,临淄新楼盘售楼人员不看着顾客说话,客户会认为售楼人员态度冷淡,自己未得到应有的尊重,内心自然会产生不舒服的感觉。但如果售楼人员一直瞪着顾客说话,顾客也会产生不舒服的感觉。因此售楼人员要以柔和的眼光望着顾客,并诚心诚意地回答顾客提出的问题。

  (二)经常面带笑容

  通常顾客会提出许多让人想不到的事情,这是很正常的,假如售楼人员是顾客,也可能这样做。不管顾客说了什么话,做了什么事,售楼人员须记住:真诚善意的笑容不能消失。在交谈时,临淄新楼盘售楼人员多向客户示以微笑,将会明白笑容的力量有多大,不但顾客,你周围的人,甚至自己也会觉得很快乐。售楼人员不妨常常问问自己:自己喜欢与什么样的人在一起——客户也会有同样的感觉,不要吝啬自己的笑容。


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